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Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita dei prodotti commercializzati per mezzo del sito e-commerce Ludwig Intimo Uomo di Abbigliamento Intimo Atena.

Le sottoriportate condizioni sono parti integranti e sostanziali di ogni ordine. Devono essere esaminate dal cliente prima del completamento dell’acquisto ed essere approvate.

L’inoltro della conferma d’ordine implica la totale conoscenza delle condizioni generali di vendita e loro integrale approvazione, in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto.

SPESE DI SPEDIZIONE

Per gli ordini con importo superiore a € 120,00 il trasporto è gratuito in tutta Italia.
Per ordini inferiori a € 120,00 le spese di spedizione ammontano a € 8,00.

PREZZI

Tutti i prezzi esposti sul sito sono da intendersi già comprensivi di IVA al 22%

MODALITA' DI PAGAMENTO:

E' possibile scegliere fra 4 diverse forme di pagamento:
PAYPAL è un metodo di pagamento che consente al cliente l’invio gratuito e sicuro del pagamento.
CARTA DI CREDITO Puoi effettuare il pagamento tramite Carta di Credito con Carta Visa, Visa Electron, Postepay, MasterCard e CartaAura. (L’acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta).
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO (Importante: provvederemo a preparare e spedire il materiale ordinato solo una volta ricevuto l'accredito sul conto corrente); I dati per poter effettuare il bonifico verranno comunicati al momento dell’ordine.
CONTRASSEGNO Pagherete al ricevimento del materiale (Importante: il pagamento dovrà essere effettuato in contanti).
Non è possibile pagare in contrassegno per importi superiori a € 200,00.
La spesa gestione contrassegno è di € 3,80.

GARANZIA

Abbigliamento Intimo Atena tramite il sito Ludwig Intimo Uomo garantisce i prodotti al consumatore per 24 mesi contro ogni difetto di fabbricazione e contro ogni problema legato alle materie prime utilizzate e dichiara che i prodotti consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo on-line. Le caratteristiche tecniche, funzionali, immagini e le fotografie dei prodotti presenti sul sito Abbigliamento Intimo Atena corrispondono a quelle comunicate dai rispettivi produttori. Intimo Atena non si considera responsabile dell’eventuale incompletezza o non veridicità di tali informazioni.
Le caratteristiche principali di ogni singolo prodotto sono descritte nella pagina del prodotto stesso.
Il cliente si obbliga a leggere le caratteristiche descritte, in quanto i prodotti a catalogo potrebbero non corrispondere esattamente al reale, in termini d'immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Intimo Atena non si ritiene responsabile della non lettura da parte del cliente delle caratteristiche indicate a catalogo.
Per avvalersi della garanzia sul prodotto, è necessario conservare il documento di trasporto all'interno del pacco e consegnato insieme ai prodotti e mettersi in contatto con i nostri uffici dal Lunedì al Venerdì dalle 9,00 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 18,00. Telefono +39 030 24 21 595 - Fax+39 030 24 21 595 E-Mail: info@ludwigintimouomo.it.

FATTURAZIONE

Il materiale viaggia con Documento di Trasporto. Se si desidera ricevere la fattura scriverlo nella'pposito spazio NOTE al momento dell'ordine.
Il cliente può anche specificare dei dati di spedizione della merce differenti da quelli di fatturazione. La fattura accompagnatoria verrà inserita all'interno della confezione (salvo diverse indicazioni del cliente che dovranno essere comunicate nello spazio "note" al momento dell'ordine)

DISPONIBILITA' PRODOTTI

Per la maggior parte dei prodotti la spedizione dalla nostra sede viene generalmente effettuata entro le 48 ore successive (sabato e domenica esclusi). Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di un giorno aggiuntivo.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La spedizione viene affidata a Poste Italiane e SDA ed effettuata con Posta Celere 1 che effettua la consegna entro 1 giorno lavorativo successivo a quello di spedizione (dal lunedì al venerdì) Isole e Località disagiate escluse che, a seconda della zona, richiedono 1 o 2 giorni aggiuntivi.
Verrete avvisati con una e-mail al momento della partenza del vostro ordine; in questa email saranno specificati gli identificativi del vostro collo per poter tenere monitorata la spedizione direttamente sul sito delle Poste Italiane.
Importante: per facilitare il Corriere nella consegna, quando compilate il vostro ordine indicate nelle Note il nominativo presente sul citofono se differente da quello indicato nell'ordine, se esiste un interno (es. int. 5, scala B) o qualsiasi altra cosa possa evitare eventuali disguidi al Corriere nella consegna.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99 il cliente ha diritto di recedere dall'ordine. Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Abbigliamento Intimo Atena - Via Corsica, 305 - 25125 BRESCIA La comunicazione può essere anche anticipata tramite email o fax, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto. Il nostro servizio Clienti risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci. Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare tramite corriere e a sue spese, entro i 10 giorni, la merce così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce Intimo Atena effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo (spese di spedizioni escluse) che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente.
L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, Intimo Atena non sarà obbligata al rimborso.

IMPORTANTE: LA MERCE DOVRA' ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, (sia la confezione originale che l'articolo al suo interno) INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.

CAMBIO MERCE

Ludwig Intimo Uomo consente di cambiare la merce acquistata ma alle seguenti condizioni:

Nel caso di merce difettosa: con lo stesso articolo ordinato.
Nel caso si sia ordinata una taglia sbagliata: con lo stesso articolo ordinato della nuova taglia indicata.

Gli articoli non devono essere rotti né usati; la merce deve essere inserita in perfette condizioni nel suo imballo originale anch'esso integro senza danni e spedita a proprie spese a Intimo Atena Via Corsica, 305 25125 Brescia. Il cambio merce dovrà essere effettuato entro 5 giorni dalla data di ricevimento.

Se queste condizioni vengono rispettate potete contattare un nostro operatore al n° 030.2421595 oppure inviare una e-mail con l’indicazione di: numero di ordine – articoli da cambiare, ed attendere una risposta dal nostro operatore che attribuirà "il codice reso" che Vi permetterà la sostituzione. Sono quindi a carico del cliente sia le spese di spedizione per restituirci il materiale reso che quelle per l’invio del materiale sostituito. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto della sostituzione, Intimo Atena non sarà obbligata ad effettuare il cambio merce.

Non saranno accettati per la sostituzione:
- Articoli destinati a contatto con parti intime (slip, boxer, coordinati etc.)
- Articoli privi di imballo originale che dovrà essere anch'esso in perfette condizioni
- Articoli indossati o lavati
- Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
- Articoli rispediti in contrassegno o in porto assegnato
- Articoli in saldo
- Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati.
- Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo.

IMPORTANTE: LA MERCE DOVRA' ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, (sia la confezione originale che l'articolo al suo interno) INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.

IMMAGINI, TESTI, GRAFICA:

I marchi registrati e i Loghi appartengono ai loro rispettivi proprietari. E’ espressamente vietato riprodurre o pubblicare anche solo parzialmente le immagini, i testi, la grafica. Ogni abuso non autorizzato sarà denunciato e perseguito a termini di leggi in vigore.

TUTELA DEI DATI PERSONALI - PRIVACY

ll titolare del trattamento dei dati è: Abbigliamento Intimo Atena - Via Corsica, 305 -25125 BRESCIA – info@abbigliamentointimoatena.com, Telefono: +39 030 2421595 .
Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto da Abbigliamento Intimo Atena nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it). Ai fini della tutela e del trattamento dei dati personali da Voi comunicati, come espresso dalla legge sulla privacy, Abbigliamento Intimo Atena dichiara che i Vostri dati non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. In caso di Vostro esplicito consenso durante l'atto di registrazione tuttavia saranno da noi utilizzati al SOLO scopo di eseguire obblighi di legge in virtù del consenso dell’interessato, dell'esecuzione di un contratto, dell'adempimento di obblighi legali/fiscali, dell'esecuzione del contratto/vendita, rispondere alle richieste dell’interessato e se richiesta dall'utente con apposito flag/spunta invio della newsletter, nostre offerte commerciali che rispecchieranno gli interessi dell'utente/cliente (scopi di marketing), e/o se richiesta dall'utente, con apposito flag/spunta, offerte dai nostri partner.
I dati personali dell'Utente/cliente vengono trasmessi a terzi solo per quanto ciò sia ammesso per legge, compresi gli scopi dell’esecuzione del contatto e nell’ambito dello svolgimento dell’ordine, ad esempio i vettori (azienda logistiche) e banche che ricevono i dati necessari a svolgere l’ordinazione e l’incarico. Le aziende prestanti servizio ad Abbigliamento Intimo Atena possono usare i dati così trasmessi solamente allo scopo dell’adempimento del loro compito.

Finalità del Trattamento

Account cliente

Il cliente che effettua la sua registrazione tramite la funzione “Registrati/Crea un account” crea un account con accesso protetto da password indicando i propri dati da noi memorizzati. Nell'account il cliente può vedere i propri dati compresi di ordini evasi, in corso e spediti recentemente. Il cliente può amministrare i propri dati personali e decidere se aderire alla newsletter e/o all'offerte dei partner.

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

La registrazione richiede obbligatoriamente i seguenti dati (dati obbligatori contrassegnati da * posto al fianco dell'informazione. Il rifiuto a comunicare ad Abbigliamento Intimo Atena tali dati rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta come ad esempio espletare l'ordine.

  • un indirizzo email (che serve come identificazione e per collegarvi al sito)

  • password

  • nome

  • cognome

  • il consenso alle disposizioni sulla tutela dei dati

Non avviene una specifica profilazione dei dati, se non l'opzione Sig. o Sig.ra (non obbligatoria) spuntabile dall'utente al momento dell'iscrizione (creazione Account).

Gli indirizzi di spedizione e di fatturazione sono richiesti solo se l'utente/cliente effettua una ordinazioni sul sito.

I dati come nome, cognome, indirizzo e pagamento servono per eseguire l'ordine. La mail viene utilizzata per dare conferma della ricezione dell'ordine e della spedizione ed in generale per comunicare con il cliente/utente. Il numero di telefono viene utilizzato per comunicare con cliente/utente, sempre per eseguire l'ordine e per informare, anche tramite Sms, dell'invio della merce.

Le mie liste di desideri

Su ludwigintimouomo.it l'utente può indicare eventuali prodotti di interesse attraverso la funzione “Le mie liste di desideri”. Il cliente attraverso il proprio account può visionare e modificare in qualsiasi momento questi dati.

Misure di sicurezza
Abbigliamento Intimo Atena adotta misure di sicurezza adeguate per ridurre al minimo i rischi di divulgazione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Abbigliamento Intimo Atena non può garantire ai propri utenti che le misure di sicurezza del sito escludano ogni rischio di accesso non consentito o di perdita dei dati da parte dei dispositivi usati da ogni singolo cliente/utente; si può solo consigliare di dotare il proprio software di adeguate protezioni di trasmissione dei dati in rete (come sistemi antivirus all'avanguardia). Ogni utente è responsabile del proprio servizio internet e che quess'ultimo abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete ( filtri antispamming e firewall).
Su ludwigintimouomo.it la navigazione e le procedure di acquisto avvengono nella massima sicurezza grazie all'utilizzo dei protocolli di codificazione (SSL).

Luogo del Trattamento

Il Luogo del Trattamento è presso ABBIGLIAMENTO INTIMO ATENA di Guarnati Vanina – 25124 Brescia - Via Corsica, 305

Destinatari del Trattamento

Responsabili del trattamento e luogo del trattamento Sistemi applicativi adottati
Allo stato attuale, alcuni responsabili che trattano i tuoi dati sono i seguenti:

1. SDA express currier SPA, Consorzio Logistica Pacchi SCPA, Poste Italiane SPA, DHL Deutsche
Post AG (i nostri corrieri) si occupano del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di
spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su ludwigintimouomo.it

2. Agenzia esterna di marketing per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di gestione e di
manutenzione del negozio e-commerce;

3. Agenzia esterna di per fornire il servizio di hosting e mailing.

4. Studio Commercialista per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di pratiche fiscali e
finanziari.

L'elenco di tutti i Responsabili del trattamento è disponibile contattando il nostro Servizio Clienti telefonando o inviando una e-mail.

Trasferimento dei dati extra-UE

I dati non saranno trasferiti/comunicati a soggetti aventi sede al di fuori del territorio dell’Unione
Europea.

Conservazione dei dati

Fermo restando che i dati del clienti con fini fiscali vengono conservati secondo il rispetto ed obbligo della legge italiana.

Le informazioni fornite durante la creazione e durata dell'account vengono conservate fino alla richiesta di rimozione dell'account da parte del cliente.

L'utente/Cliente gode dei seguenti diritti di:

Accesso ai dati personali ;

- rettifica o cancellazione;

- limitazione del trattamento;

- opposizione al trattamento;

- portabilità dei dati;

- revoca del consenso, fatti salvi i casi in cui il diritto è escluso, come ad esempio l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;

- proporre reclamo all'autorità garante di controllo (Garante Privacy).

L'utente/Cliente può richiedere tale informazione, oltre ad esplicitare i diritti indicati, inviando un email a info@ludwigintimouomo.it

Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali sopra elencati, dovrai rivolgere richiesta scritta senza particolari formalità ad Abbigliamento Intimo Atena Via Corsica, 305 - 25125 BRESCIA.

ODR Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@ludwigintimouomo.it